МЫ ПРИНОСИМ В ДОМА ТЕПЛО, УЮТ И ДОБРОТУ

В ГКУ «Комплексный центр социального обслуживания населения» в Терском муниципальном районе работают 125 сотрудников, которые ежегодно обслуживают свыше двух тысяч нуждающихся граждан, предоставляя им свыше 500 тысяч различных социальных услуг. О буднях социальных работников, их нелегком, но таком нужном деле рассказывает заместитель директора Центра Фаина СОКМЫШЕВА.

- Центр состоит из шести отделений, - говорит Фаина Тимофеевна. – Это три отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов; отделение срочного социального обслуживания; стационарное отделение для граждан пожилого возраста и инвалидов; отделение психолого-педагогической помощи семье и детям.

Мы считаем, что качество жизни не менее важно, чем ее продолжительность. А стареющим людям, насколько это возможно, следует позволить жить в их собственных семьях в привычном жизненном пространстве плодотворной, приносящей удовлетворение жизнью.  Именно этот принцип лежит в основе организации деятельности трех отделений социального обслуживания на дому. Ежегодно около 560 пожилым гражданам с ограниченными возможностями здоровья предоставляется широкий диапазон услуг с тем, чтобы они могли вести максимально возможную независимую жизнь в своем собственном доме, оставаясь активными людьми. Численность граждан, обслуженных отделениями, составляет сто процентов от численности обратившихся.

Большой коллектив социальных работников из 70 человек обслуживает 14 сельских поселений района и города. Вместе с ними в дом каждого нашего получателя социальных услуг входят тепло, доброта, уют и сострадание. Работники нашего Центра никогда не забывают, что за цифрами стоят живые люди, и стараются делать все, чтобы облегчить им жизнь.

В последнее время труд социального работника стал сложнее, он должен уметь оказать любую помощь, будь то медицинская, юридическая, психологическая, эта профессия требует интеллектуальных затрат. Пожилым людям нужно не только что-то подать или принести, им нужен еще и душевный комфорт. Его может создавать наш коллектив, который складывался постепенно, с потерями, не выдержавшими испытательный срок, с кризисными ситуациями и умением работать в команде.

На карантине, но вместе

- Есть у нас и стационарное отделение, рассчитанное на 30 мест. В настоящее время оно полностью заполнено получателями социальных услуг. Необходимость создания такого отделения была вызвана ростом одиноких граждан пожилого возраста, нуждающихся в постоянной посторонней помощи. Условия проживания в учреждении отвечают всем требованиям санитарных правил и норм. Несколько лет назад в отделении был проведен капитальный ремонт. Персонал обеспечивает своим подопечным максимально комфортные условия проживания, предоставляя медицинские и санитарно-гигиенические услуги под круглосуточным присмотром медсестры и двух санитарок. Здесь работают врач и диетическая сестра, составляющая разнообразное меню для предоставления опекаемым четырехразового питания. Работники пищеблока стараются готовить по-домашнему, вкладывая в свои блюда душу. Работа со стационарными опекаемыми - тяжелый труд, который под силу не каждому, однако и здесь сложился коллектив добросовестных, трудолюбивых, а главное - добрых, отзывчивых, умеющих сострадать людей.

В стационарном отделении Центра с октября 2020 года несколько раз вводился карантин, в связи с чем многим сотрудникам пришлось перейти на закрытый круглосуточный режим работы, чтобы проживать со своими подопечными и защищать их в период пандемии. Были сформированы две смены продолжительностью 14 календарных дней, состоящие из санитарок, медсестер, работников пищеблока и управленческого персонала. Каждый заступающий в смену сотрудник должен иметь отрицательные результаты ПЦР на SARS-CoV-2, так как работа стационарного отделения приближена к работе госпиталей. В одну из смен включен и директор учреждения Артур ЖЕЛИХАЖЕВ по его же просьбе в силу неравнодушного характера. Его присутствие придавало опекаемым уверенности и чувства защищенности в период изоляции.

С радостью можем отметить, что случаи инфицирования опекаемых были минимальными. Ни среди них, ни среди сотрудников стационарного отделения пока не было летальных исходов и тяжело перенесших болезнь.

Поддерживаем в трудной ситуации

- Для поддержания жизнедеятельности граждан в быту, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, в Центре работает отделение срочного социального обслуживания, в котором трудятся четыре внимательных, ответственных, квалифицированных специалиста. В течение года ими обслуживаются более 500 человек, которым предоставляются различные разовые социальные услуги, в том числе б/у выдача вещей, продуктов первой необходимости. Психологами отделения ведется прием инвалидов и членов их семей в целях реализации мероприятий, предусмотренных индивидуальной программой реабилитации и абилитации.

Процесс усвоения ребенком общественных норм и культурных ценностей начинается с семьи. Дети могут развивать свой личностный потенциал, если воспитываются в безопасной среде, окруженные любовью и заботой родителей и близких. Но, несмотря на все принимаемые государством меры, проблем в этой сфере немало. Именно этими вопросами занимаются неравнодушные, имеющие профессиональное образование работники отделения психолого- педагогической помощи семье и детям. Сейчас на учете в отделении состоят 19 семей категории «группа риска». Положительным результатом функционирования отделения является снятие с учета определенного числа семей, имевших проблемы. Ежегодно специалисты отделения проводят мониторинги по профилактике правонарушений в подростковой среде, информационно-просветительскую работу среди детей и родителей.

Работа продолжается

- К сожалению, в связи с пандемией работу центров пришлось перестроить, при этом нагрузка на каждого сотрудника увеличилась в разы. Наиболее тяжело переносят инфекцию пожилые люди, для которых опасны осложнения, развивающиеся во время болезни, а так как мы имеем дело в основном с таким контингентом людей, приходится уделять им большое внимание.

Наши работники, предоставляющие социальные услуги на дому, прошли специальный инструктаж, познакомились с тем, как предупредить распространение заболевания и что делать в случае обнаружения симптомов у опекаемых. В случае недомогания пожилым людям не приходится идти ни в поликлинику, ни в аптеку, это делают социальные работники.

Выезды к обратившимся гражданам для постановки их на учет продолжаются, комиссия из работников учреждения осуществляет процедуру признания нуждающихся в социальном обслуживании. В социальной сфере нет вопросов, которые можно отложить «на завтра». Все проблемы требуют сиюминутного решения, причем адекватного. Чтобы выдержать колоссальные нагрузки, помимо высокой квалификации и профессионализма, нужны немалая внутренняя энергия, любовь к людям, доброта и терпение. Каждый работник – герой. Это люди особой закалки.

Алена КАРАТЛЯШЕВА